預かりタイヤ〜はB2B（企業対企業）モデルのタイヤ保管サービスです。ディーラー様、ガソリンスタンド様向けにシステムから物流まで、明日からタイヤ保管サービスをスタートできるように構築されたサービスです。
来店した顧客にタイヤ保管サービスを御案内し、顧客及び契約情報をすべてiPad一台で管理します。保管やタイヤの配送などの紛らわしい業務はすべて倉庫会社様にお任せします。
標準のパンフレットを用意しております。パンフレット１枚で顧客にサービス案内ができます。
顧客、車、タイヤ、及び契約の情報はすべてiPad一台で管理できます。
タイヤを交換し、ラベルを貼り付けるだけで、業務が完了します。
タイヤが溜まったら、iPadで依頼するだけで、倉庫会社が回収、及び保管をすべて行ってくれます。業務は簡単で、安心に終了します。
顧客が自ら予約すると案内すると両方ともできます。事前予約で業務の段取りを図ります。
倉庫に必要なタイヤを返却依頼します。
タイヤを交換し、ラベルを貼り付けるだけで、業務が完了します。
タイヤが溜まったら、倉庫会社に回収の依頼をします。
預かりタイヤ〜を使うことで、倉庫会社と負担なく情報連携し、顧客の管理も簡単にできます。 顧客の予約管理からお預かりしたタイヤの在庫管理まで、すべて一括で管理できます。
顧客が預かりタイヤ〜で簡単に依頼予約できます。 また、ピットの合間時間に合わせたスケジュール管理で、 業務が段取りを図れるようになります。
専門業者がフォローし、物流をサポートしてくれます。
紙管理をやめましょう。履歴が残れないし、顧客に対応するのは非効率になります。 iPadですべての情報をクラウドにアップし、同期します。
顧客の写真、傷、アナログの情報を電子化し、 簡単に便利に情報を管理できます。
来店する際だけではなく、顧客がメールやウェブでキャンペーン情報を確認できます。 顧客にアピールし、来店の頻度を増やしましょう。
すべての情報がクラウドに保存されます。 いつでも、どこでも認証した情報を確認できます。
システム運用する際の注意点や弊社が現場で培ったノーハウをすべてにここにあります。 一見シンプルに見えるが、現場に即した運用が一番現場に優しい運用だと私達が信じて、 そのマニュアル作りに取り組んできました。
現場が管理しやすいように、iPadで管理に操作できます。 現場のフィードバックを積極的に取り入れ、現場に沿った操作画面をデザインしました。
私達は長年の運用から、情報はその場で登録し、その場で取り出すことができなければ、大変不便だとわかりました。 ですから、その場で完了できるようなシステムは大事です。その視点から私達はiPadをシステムのプラットフォームとして選びました。 安心で、安定に動くシステムで、すべての業務が一台のiPadで完了します。
紙での業務運用は何処の会社でもあった管理方法です。 安くて、簡単にできます。 しかし、対応する顧客が増え、一人ひとりのお客様に対して、 品質のあるサービスを提供するにはますます困難になります。 そのような管理にやめましょう。
預かりタイヤ〜誕生まで
人口減少などの外部環境から、経営環境がますます厳しくなります。 自社だけではなく、長続きできるビジネスはないかと探索した末、 預かりタイヤ〜のビジネスを同業の会社様やそれに関連する会社様に全国で提供出来れば、 地域社会の活性化に繋がるのではないかと気付きました。そして、我々もそれをミッションとして動いています。
今までの業務を行いながら、そこで気づいた問題を全面に改善しようと思い、 ビジネス及びシステムの再構築を行いました。
タイヤ館の業績アップを支援するため、集客モデルを作りました。初年度３０セットのタイヤ保管で始まりました。